こんにちは、大分市高崎のドッグサロン「MAHANA Dog Salon」です。いつも大切なワンちゃんをお任せいただき、本当にありがとうございます。

前日・当日のキャンセルについて

MAHANAでは、ほかのお客さまのご予約枠のこともありますので、前日・当日のキャンセルにはキャンセル料をお願いしております。ご理解いただけますと幸いです。

ワンちゃんやご家族の体調がすぐれないときは

ただ、ワンちゃんやご家族の急な体調不良など、「今日は無理をさせない方がいいな」という日もきっとあると思います。

そのようなときは、キャンセルを決めてしまう前に、わかった時点で、できるだけ早めに一度ご相談をいただけるとうれしいです。「どうしようかな…」と迷われたときは、お一人で抱え込まず、まずは公式LINEまたはInstagramのDMからご連絡くださいね。

MAHANAからのお願いとお約束

MAHANAでは、ワンちゃんとご家族の体調やお気持ちを第一に、その日の状況をお伺いしながら、キャンセル料のことも含めて、いちばん良い形を一緒に考えさせていただきます。

「こんな場合はどうしたらいい？」というときも、どうぞ遠慮なくご相談ください。無理をさせてほしくない気持ちと、ほかのお客さまのお時間を大切にしたい気持ち、そのどちらも大事にしながら、皆さまが安心してご連絡いただけるサロンでありたいと思っています。