■交通事故後…保険会社からの電話や書類に戸惑っていませんか？😢

交通事故のあと、保険会社から届く書類や電話の内容が専門用語だらけでよく分からないというご相談を多くいただきます。

「〇〇保険を使うと言われたけど、どういう意味？」「この書類にサインして大丈夫？」「整骨院に通ってもいいの？」など、不安や疑問を抱えたまま話を進めてしまうと、後から『こうしておけばよかった…』と後悔してしまうこともあります。

そんな時は、一人で抱え込まず、ぜひ当院にご相談ください😊

■よくある疑問を一緒に整理します📝

保険会社とのやり取りで、特に戸惑いやすいポイントとしては、例えば次のようなものがあります。

・「自賠責保険」「任意保険」など、保険の種類の違いが分からない🤔
・どの窓口に何を連絡すればいいのか分からない📞
・通院の頻度や期間について、どう説明したらよいか不安😥
・整骨院への通院について、保険会社に何を伝えればいいか分からない💦

ぶんご整骨院 挾間院では、現在の状況や保険会社からの説明内容を一緒に整理しながら、分かりやすくかみ砕いてご説明しています。
「この言葉はこういう意味ですよ」「まずはここに連絡してみましょう」など、今できることを一つずつ確認していきますので、ご安心ください🙆‍♂️

■書類や説明の『分からない』をそのままにしないサポート体制📄🤝

「この書類を提出してくださいと言われたけれど、自分で判断して良いのか不安…」
「電話でいろいろ説明されたけれど、うまく聞き返せなかった…」

そんな時は、可能な範囲で書類の内容や説明のポイントを一緒に確認し、今後の流れについても丁寧にお伝えしています。

もちろん、保険会社との交渉や最終的な判断を代わりに行うことはできませんが、
・どんな質問をしておくと良いか
・どのように自分の状況を伝えるとスムーズか
など、患者さまご自身が安心してお話しできるようにサポートすることを大切にしています😊

■身体のケアと同じくらい、心の不安を減らすことも大切です🍀

交通事故後は、首や腰の痛みなどの身体の不調だけでなく、
「このまま仕事は続けられるのか」「治療はいつまで受けられるのか」など、先の見えない不安も大きくなりがちです。

当院では、身体の状態を確認しながら、今後の通院イメージや過ごし方も一緒にご相談し、できるだけ安心して通院を続けていただけるよう心がけています。

「保険会社から連絡が来たけれど、どうしたらいいか分からない…」
「まずは相談だけでもしたい」

そんな方も、どうぞ遠慮なくお声かけください🙇‍♂️

挾間エリアの皆さまが、事故後も少しでも安心して日常生活を送れるよう、スタッフ一同しっかりサポートいたします🚗🌈

※保険の内容や事故の状況によって対応が異なる場合があります。詳しい条件については、ご加入の保険会社や担当窓口へもご確認ください