炭火焼みっちゃんです。今回は、初めてお電話いただく方にも安心してご予約いただけるように、電話予約時のやり取りや、スタッフの対応についてご紹介します。

「何を伝えればいいか分からない」「忙しそうな時間に電話して大丈夫かな」と迷われている方も、どうぞ気負わずにお電話ください。

お伺いする内容はシンプル、ゆっくり一緒に確認します

電話予約の際にお伺いするのは、基本的に商品名とパック数、おおよその受け取り時間、お名前の4つです。「地鶏炭火焼○パック、モモたたき○パック」「だいたい○時ごろに取りに行きます」とお伝えいただければ大丈夫です。

聞き取りにくかったところは、スタッフからゆっくり聞き返しますので、慌てて一気に話さなくても大丈夫です。内容を一つずつ復唱しながら、間違いがないようにしっかり確認していきます。

分からないことはその場で何でもご相談ください

「何パックで何人分くらいになるか」「受け取りの時間はどれくらい前に伝えたらいいか」など、分からないことがあれば、その場でお気軽にご質問ください。

初めてのお客様には、できるだけ分かりやすい言葉でご説明しながら、無理のない受け取り時間や量の目安を一緒に考えさせていただきます。

電話を切ったあとに「これで合っているかな…」と不安になったときも、遠慮なくもう一度お電話ください。初めての方でも迷わず・安心してご予約いただけるよう、丁寧な対応を心がけています。